พอร์ต USB หรือ Universal Serial Bus เป็นประเภทพอร์ตมาตรฐานที่อุปกรณ์พกพาส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อไดรฟ์ USB หรืออุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ พัดลมตั้งโต๊ะ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ถ้าพวกเขาหยุดทำงานกะทันหันล่ะ?
เมื่อพอร์ต USB ไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ พอร์ต USB หรือส่วนประกอบภายในของคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใดอย่างแท้จริงเพื่อแก้ไข
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้พอร์ต USB ไม่ทำงานบน Windows 11 ได้แก่ ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย แหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอ สายเคเบิลของอุปกรณ์ชำรุด พอร์ตเสียหาย การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง เป็นต้น หากต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพียงทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง
1. ตรวจสอบพอร์ต USB
หากคุณสงสัยว่าพอร์ต USB ของคุณหยุดทำงาน สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบพอร์ตเหล่านี้ บ่อยครั้ง ฝุ่นและเศษขยะอาจเป็นตัวการหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้
เริ่มต้นด้วยการถอดอุปกรณ์ USB ออกจากพอร์ต ตรวจสอบทั้งพอร์ต USB และสายเคเบิลของอุปกรณ์ของคุณ หากมีฝุ่นในพอร์ต ให้ใช้ลมอัดหรือก้านสำลีทำความสะอาดเบาๆ หากสายของอุปกรณ์งอหรือหัก ให้พิจารณาเปลี่ยนใหม่ หลังจากนั้น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับไปที่พอร์ต USB และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากคุณแน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ให้ลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
2. เปลี่ยนอุปกรณ์ USB
ในกรณีที่พอร์ต USB ของคุณใช้งานได้กับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและไม่สามารถใช้งานได้กับอีกเครื่องหนึ่ง ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่แทนที่จะเป็นพอร์ต วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนอุปกรณ์ USB
อย่างไรก็ตาม ควรปฏิบัติตามวิธีนี้หลังจากยืนยันว่าปัญหาอยู่ในอุปกรณ์ USB เท่านั้น ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพีซีเครื่องอื่นหรือพอร์ตอื่น และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไขที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดคือรีสตาร์ทพีซีของคุณ วิธีแก้ไขทั่วไปนี้สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ของ Windows ช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณเริ่มต้นใหม่ กำจัดข้อบกพร่องชั่วคราวและข้อบกพร่องใดๆ ซึ่งอาจทำให้พอร์ต USB ไม่ทำงาน
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณ:
- ไปที่เมนู Start จากพีซีของคุณ
- จากนั้นคลิกที่ไอคอนพลังงาน
- เลือก รีสตาร์ท
A title
Image Box text
หลังจากนั้น ให้เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB เพื่อตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
4. ตรวจสอบ Windows Updates
ในบางครั้ง Windows จะปล่อยการอัปเดตแพตช์ที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณอาจพบ เช่น พอร์ต USB ผิดพลาด ดังนั้น หากพอร์ต USB ที่ไม่ทำงานบน Windows 11 เป็นปัญหาที่แพร่หลาย Windows อาจแจ้งให้ทราบและออกการอัปเดตใหม่สำหรับพอร์ตดังกล่าว
A title
Image Box text
รอสักครู่เนื่องจาก Windows ดึงข้อมูลการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมีการอัปเดตให้คลิกที่ดาวน์โหลดทันทีเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
5. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่
ไดรเวอร์ USB ที่เสียหายหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พอร์ต USB ไม่ทำงานบน Windows 11 ในกรณีเช่นนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่ผิดพลาดอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
A title
Image Box text
นี่คือวิธีการ:
- ไปที่เมนู Start แล้วคลิกที่แถบค้นหาที่ด้านบน
- พิมพ์ ‘ตัวจัดการอุปกรณ์’ ในแถบค้นหาและคลิกที่สิ่งเดียวกันจากผลการค้นหา
A title
Image Box text
- เลื่อนลงและคลิกที่ตัวควบคุม Universal Serial Bus เพื่อขยาย
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์แต่ละตัวแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
สุดท้าย รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่โดยอัตโนมัติ
6. ใช้เครื่องมือ OEM
แม้ว่า Windows Updates จะมีการอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมด แต่อาจไม่ครอบคลุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ ทางที่ดีควรตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ USB หรือไดรเวอร์ชิปเซ็ต และติดตั้งลงในพีซีของคุณ
คุณยังสามารถอัปเดตโดยใช้เครื่องมือ OEM นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่เมนู Start แล้วป้อนตัวอักษรตัวแรกของผู้ผลิตพีซีของคุณในแถบค้นหา ตัวอย่างเช่น ‘D’ สำหรับ Dell
- จากผลการค้นหา คลิกที่ Dell Update หรือแอปอัพเดตของผู้ผลิตของคุณ
- สุดท้าย ตรวจสอบการอัปเดตฮาร์ดแวร์และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
A title
Image Box text
7. เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน
บางครั้ง การตั้งค่าพลังงานในพีซีของคุณอาจถูกตั้งค่าไม่ให้อุปกรณ์ USB เชื่อมต่อเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ เนื่องจากอุปกรณ์ USB ใช้แบตเตอรี่ของคุณมาก สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าพีซีของคุณมีพลังงานเพียงพอที่จะตรวจจับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและอนุญาตให้ทำงานได้
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกดปุ่ม Win + R
- ในช่องข้อความ พิมพ์ ‘devmgmt.msc’ แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิด Device Manager
A title
Image Box text
- ตอนนี้ เลื่อนและค้นหาตัวควบคุม Universal Serial Bus จากนั้นคลิกเพื่อขยาย
- คลิกขวาที่ USB Control Hub แล้วเลือก Properties
A title
Image Box text
- ไปที่แท็บการจัดการพลังงาน
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องตัวเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
A title
Image Box text
สุดท้าย เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
8. ปิดใช้งานการตั้งค่าพลังงานชั่วคราวแบบเลือก USB
ตัวเลือกการตั้งค่าการระงับแบบเลือก USB เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พอร์ต USB ไม่ทำงานบน Windows 11 หากแล็ปท็อปของคุณมีแบตเตอรี่ไม่เพียงพอ การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะรบกวนการทำงานของอุปกรณ์ USB กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows สงสัยว่าอุปกรณ์ไม่ได้ใช้งาน
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งาน USB Selective Suspend Power ผ่านการตั้งค่า USB นี่คือวิธี:
- คลิกที่เมนู Start และพิมพ์ ‘edit power plan’ ในแถบค้นหา
- เลือกแก้ไขแผนการใช้พลังงานจากผลการค้นหา
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
A title
Image Box text
- หน้าต่างตัวเลือกการใช้พลังงานจะปรากฏขึ้น จากนั้นค้นหาและคลิกที่การตั้งค่า USB เพื่อขยาย
- สุดท้ายจากการตั้งค่าระงับการเลือก USB ให้เลือก ปิดใช้งาน และคลิก ตกลง
A title
Image Box text
9. ทำการสแกน SFC และ DISM
หากวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ลองเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM การสแกนในตัวเหล่านี้จะตรวจจับและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายภายในระบบของคุณ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกนเหล่านี้:
- คลิกขวาที่เมนู Start แล้วคลิกที่ Windows Terminal (Admin)
- คัดลอกและวางคำสั่ง DISM นี้:
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth
A title
Image Box text
ตอนนี้ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC:
sfc /scannow
A title
Image Box text
ตอนนี้ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC:
sfc /scannow
สรุปคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขพอร์ต USB ที่ไม่ทำงานบน Windows 11 ในกรณีที่คุณสับสนเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ให้ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือ
